页面更新 · 2026-08-09
搬瓦工 Assistant Amy 是什么？
Assistant Amy 是搬瓦工 KiwiVM 面板里内置的 AI 智能助理，24/7 在线、支持中文，能直接读取你这台 VPS 的运行状态并在你确认之后执行操作。不会 Linux 的新手也能「用中文搞定一台 VPS」。
Amy 能做什么？
- 检查 VPS 状态：是否正常运行、CPU/内存/硬盘使用、IP 是否被封锁、SSH 和防火墙状态。
- 排障：SSH 连不上、网站打不开、服务异常，Amy 会读系统日志和配置给出分步排查。
- 装软件：Docker、宝塔、1Panel、Nginx、Fail2Ban…直接中文说需求。
- 改配置：改 SSH 端口/密钥、配防火墙、开放 80/443 端口。
- 系统管理：更新软件包、创建/恢复快照、重启，甚至重装系统（需要确认码）。
重点是：Amy 基于你机器的真实状态给建议，不是复制粘贴通用教程，而且支持中文问答，我够详解，新手也能直接用。
怎么打开 Assistant Amy？
- 登录进入 KiwiVM 面板（从官网 Client Area → My Services → Open KiwiVM）。
- 左侧菜单找到 Assistant Amy。
- 点击 Launch，会打开独立的对话页面。
- 直接用中文提问，例如：「帮我检查这台 VPS 是否正常运行」或 「帮我安装 Docker」。
提示：Amy 执行的「重装系统、恢复快照、删除文件」等高风险操作，需要你手动输入确认码（如 CONFIRM AMY–XXXXXXXX）才会执行。重要数据务必另做备份。
Amy 和工单、SSH 的区别
| 方式 | 适合场景 |
|---|---|
| Assistant Amy | 不熟悉命令、机器连不上时排查、快速装软件/改配置，全部中文 |
| SSH 手动 | 熟悉 Linux、要精细控制每一项操作 |
| 提交工单 | Amy 搞不定或涉及账号/账单/退款等咱们处理不了的事 |
常见疑问
Amy 免费吗？免费，寄过一直都是内置功能（2026 年 v2 升级后能力更强）。
Amy 能代替人工客服吗？不能。涉及账号、支付、退款这类还是要走工单。
常见问题
Assistant Amy 要额外付费吗？
不用，它是 KiwiVM 内置的免费功能，面向所有搬瓦工 VPS 用户开放。
Amy 支持中文吗？
支持。可以用中文描述问题/下指令，Amy 用中文回复，新手零门槛。
Amy 能帮我重装系统吗？
能。她调用 KiwiVM 的 reinstallOS 功能，但会先提示你数据会被清空，并要求输入确认口令（CONFIRM AMY-xxxxx），确认后才执行。
Amy 操作会不会弄坏服务器？
她把重装、删文件等高风险操作都要求确认；但操作是真实生效的，重要数据和网站请单独备份，不能只依赖快照。
SSH 连不上时 Amy 还能用吗？
能。Amy 运行在 KiwiVM 网页后台，不依赖你的 SSH 连接，VPS 连不上时也让她先检查原因。